溝通技巧的五項修煉(ppt 63頁)

主要內容
溝通技巧的五項修煉
溝通技巧的第一項修煉——看
溝通技巧的第二項修煉——聽
積極傾聽的行為表現
溝通技巧的第三項修煉——笑
溝通技巧的第四項修煉——說
變化所強調的詞彙，會使整句話的意思也發生相應的變化
善用非語言信息
溝通技巧的第五項修煉——動

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