班主任的溝通藝術(PPT 60頁)

一、問題提出：為什麼需要溝通
案例1：陝西表哥：楊達才
案例2：菲律賓總統在人質劫持後的新聞發言：
案例3：任誌強:房子是財富低收入不該擁有
案例4：從請領導題字說起：
美國企業管理教育家戴爾·卡耐基:
溝通無處不在！
溝通的力量：
2、溝通的目的
如何與學生溝通
C、迂回式信息（逗趣、戲弄）
流淌著的愛
百裏挑一30句
班主任與家長溝通
班主任與家長溝通應注意的細節
溝通不同類型家長的技能
與“挫敗型”家長的溝通
與“問題型”家長的溝通
與“投訴型”家長的溝通
以直報怨
教師之間溝通的原則
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