如何高效溝通(PPT 38頁)

如何高效溝通
導言
高效溝通
溝通
溝通的過程
溝通的三大要素
溝通的方式
溝通技巧
溝通的四個基本技巧
看
體態密碼的識別與解讀
如何成為好的傾聽者
提問式分類
問題
問
如何有效的表達
一些幫助我們組織意念的引導詞
說
溝通失敗的原因
高效溝通三原則
高效溝通的基本步驟
事先準備
確認需求
積極聆聽技巧
闡述觀點
處理異議
達成協議
共同實施
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