組織內與組織外溝通(1).ppt42

組織內與組織外溝通(1).ppt42內容簡介

組織內與組織外溝通
第四部分：重點
多管閑事
華為如何應付“爆炸案”？
聯想如何麵對中訊的“狀告”？
如何理解美國“9.11”後的應對措施？
問題
怎樣理解和進行組織內的溝通？
怎樣理解和進行組織外的溝通？
如何應對危機？

怎樣理解和進行組織內的溝通？
如何建立有效的內部溝通機製？
目標：高效、融洽
關鍵：上下級關係
保證：製度、文化
建立有效內部溝通機製的要領1
宏觀上的原則
互惠互利：“欲取先予”“給人愛的理由”
誠信：基礎
平等：勿自卑、勿自傲，“自大多一點是什麼？”

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