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某餐飲公司服務組手冊(DOC 17頁)

所屬分類:
售後服務
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相關資料:
餐飲公司, 公司服務
某餐飲公司服務組手冊(DOC 17頁)內容簡介
二次書麵警告考慮予解雇處分。
上禁止掛任何飾物。
E、愛護公共財物、及時發現事故隱患、
避免重大事故發生或減少重大損失有功者
F、一貫嚴格執行規章製度,忠於職守、敬業樂業事跡突出者
G、在維護財務製度、抵製不正之風中表現突出者
H、其他方麵有突出表現者
(2)、支票應由出納(管理人員)統一處理。
(3)、服務人員上櫃台時,身上不準攜帶任何現金。
(1)、收銀機現金的盈絀是可能發生的,我們了解每個人都可能犯錯,
但這是一項極為嚴重的錯誤。在負責櫃台工作之前,
您將會被訓練如何處理現金工作,如果出現嚴重的現金差錯,
您的現金處理程序會受到檢查,並依照情節輕重而加以違紀處置。同時,您將被要求補足差額。
(5)、女子之化妝和飾品應適度。
(6)、個人衛生包括定期洗澡、手和指甲的整潔、禁止塗指甲油,禁止留長指甲。
(7)、在工作期間,手上禁止戴任何首飾,包括手表。腰
(8)、在開始工作前,休息後,回到工作站或任何使手變髒或被汙染的時候,
(如整理垃圾、擦桌子或做任何清潔工作、吃東西、
咳嗽、打噴嚏、接觸頭發及廁所等),均必須洗手消毒後再上工作站。
(9)、嚴禁在工作場所抽煙,以維持整潔及安全衛生。
(2)、獎勵種類
公司隨時提供清潔、安全又健康的工作環境,也希望同仁共同維護安全和健康的標準,
留意安全的規定,並使工作場所整齊清潔。若發生意外傷害事件,
或發現工作中任何危險的情形或設施不恰當,您有責任馬上作緊急的應變處理並及時報告管理人員處理。
如果您所罹患的疾病有傳染之虞,如B型肝炎、重感冒等,會直接影響同仁及顧客健康情況時
,管理人員有權要求您暫停上班,等健康情況完全正常時再恢複工作。
長久以來我們得知,顧客喜歡我們的同仁能穿戴整齊。因此,我們要求您注意下列事項:
(1)、上班前要由值班經理檢查,不合格者不能上班。
(2)、工作時穿一套幹淨整齊的德克士製服(包括帽子、名牌、
上衣、褲子、深色平底鞋、深色襪子、領帶、皮帶等)。
應予書麵警告者。
雖無導致立即解雇的重大錯誤,確有違紀行為時,
將受到警告處分,但每次記錄均需列入個人人事檔案資料中。
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某餐飲公司服務組手冊(DOC 17頁)
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