服務管理手語規範(PPT 31頁)
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服務管理手語規範(PPT 31頁)內容簡介
服務管理手語規範
服務管理
手語規範
手語規範
一、儀容儀表
口訣：
劉海亂了怎麼辦？
額頭中央右手放。
從中往右劃弧線，
兩次即可把意彰
一、儀容儀表
注意眼睛平視：
頭部端正，目視前方，
右手握拳放在眼前，手背朝上，
伸出食指、中指，指尖朝左，
從眼部開始，向前方平移兩下
一、儀容儀表
二、接待客戶
二、接待客戶
三、現場應對
三、現場應對
我們直接麵對的是客戶
，因此個人的儀容儀表非常重要，
盡管有專門的禮儀規範，
但是一些偶爾出現的問題還是在所難免的，
以下的管理手語則是針對談話時出現禮儀方麵問題時所製定的
劉海亂了怎麼辦？
額頭中央右手放。
從中往右劃弧線，
兩次即可把意彰
..............................
服務管理
手語規範
手語規範
一、儀容儀表
口訣：
劉海亂了怎麼辦？
額頭中央右手放。
從中往右劃弧線，
兩次即可把意彰
一、儀容儀表
注意眼睛平視：
頭部端正，目視前方，
右手握拳放在眼前，手背朝上，
伸出食指、中指，指尖朝左，
從眼部開始，向前方平移兩下
一、儀容儀表
二、接待客戶
二、接待客戶
三、現場應對
三、現場應對
我們直接麵對的是客戶
，因此個人的儀容儀表非常重要，
盡管有專門的禮儀規範，
但是一些偶爾出現的問題還是在所難免的，
以下的管理手語則是針對談話時出現禮儀方麵問題時所製定的
劉海亂了怎麼辦？
額頭中央右手放。
從中往右劃弧線，
兩次即可把意彰
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