汽車4S店麵員工操作規範管理(PPT 27頁)

一、來店管理成功的重點
二、展廳值班人員工作內容
三、專營店賣場管理規範
四、來店管理
來店客戶登記表
展廳顧客來店戶數統計表
成效分析
值班人員安排
五、業代儀容
服裝儀容
舉止儀態
接待禮節（廣義）
進入展廳
商談中
離去展廳
七、專營店 5S— 展廳
車輛的清潔
八、專營店 5S— 展示車輛
適當的位置
正常的功能
九、來店（電）營業活動管理程序
十、營業活動計劃
十一、每日預定訪問計劃五大步驟
十二、營業活動管理有望客戶確度定義
十三、開發有望客戶和追蹤（營業活動管理）
十四、展廳顧客來店戶數統計表
十五、來店客戶登記表
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