新利体育取现 部公共客戶管理培訓(PPT 64頁)

01組織架構與重點關注項
客戶管理條線組織結構
重點關注項
02客戶分類與客群定位
客戶分類
大客戶分類
客戶特點
客戶定位
03客戶開發方式與業績歸屬
01. 微商客戶開發
02. 電商客戶開發
3 、 目標型開發
4 、 電話營銷：
門店業務界定
大客戶業務界定
大客戶業績歸屬
04客戶分級管理與維護
各類客戶賬期規定
1 、 臨時協議（協議結算）管理：
2 、 客戶的合同管理：
大客戶外請資源合同流程
3 、 客戶臨時協議 、 合同的日常管理：
大客戶業務立項審批流程
立項審批流程管理
大客戶報價管理
提成計提標準
提成分配比例
大客戶提成審批流程：（本部層麵）
大客戶提成審批流程：（分公司層麵）
項目開發費用定義
項目開發費用的申請流程
開發獎金計提、分配及發放
項目開發費用的申請流程
05客戶開發過程管控
考核項目
大區層麵客戶開發管控辦法
分公司層麵：門店項目客戶開發考核
大客戶指標達成管控措施
大區層麵客戶開發管控辦法
06全員營銷激勵與達成考核
全員營銷激勵
門店客戶立項審批流程管理
述職承諾兌現管控
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