市場部銷售技巧客情維護培訓(PPT 30頁)

一、客情維護
1.觀察客戶的技巧
2.銷售成交技巧
技巧一：三句話成交法
技巧二：下決定成交法
技巧三：直接了當解除不信任
技巧四：免費要不要
技巧五：給他一個危急的理由
技巧六：區別價格和價值
技巧七：情境推銷法
技巧八：富蘭克林成交法
技巧九：問答成交法
3.有效溝通的技巧
有效溝通的技巧 —— 與客戶達成協議的金科玉律
二、顧客需求
如何讓老客戶主動大量為你轉介紹
三、導購工作
向工程、業務部客戶提供接待及導購服務
四、後 續
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