國際消費者研究(ppt 85頁)

國際消費者研究  目錄
第一節  消費者市場與消費者行為模式
一、消費者市場含義
二、組織市場的含義
三、消費者市場的特點
四、消費者行為模式
五、刺激反應模式
第二節、因素
一、文化因素
1、亞文化
2、社會階層
二、相關群體
1、含義
2、相關群體對消費者行為的影響
三、家庭
1、知覺過程
2、營銷啟示
四、消費者個性
1、個性的含義及其組成
2、營銷啟示
3、消費者的學習
4、消費者的信念和態度
第三節 消費者購買決策過程
一、消費者購買決策參與者
1、認識和產生需要
2、營銷策略
3、購買決策
4、購後行為
二、消費者購買決策過程分析

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