如何識別真正的消費者.ppt10

銷售人員留給顧客的第一印象非常重要，一個壞的印象要持續7分鍾。 一個好的印象可以持續10分鍾，在10分鍾內促銷員完全可以完成一次銷售。
　　顧客購買商品的心理變化一個普通的顧客在一個完整的購買過程之中其心理活動一般經曆以下八個階段：A 注視階段顧客被所陳列的商品吸引時，他就會請促銷員拿出自己中意的商品，或是在超市、堆頭上直接拿起商品，仔細觀看。
　　在注視過程中所獲得的視覺享受是顧客購買這件商品的最初動力。

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