銷售人員培訓體係(DOC 63頁)

目 錄

一、 公司各部門職能及職責 2- 6

二、 銷售中心的架構及職責碼 7- 7

三、 銷售代表的工作職責及銷售技巧
（一）《銷售代表工作手冊》學習 8- 8
（二）銷售的含義 8- 8
（三）銷售代表具備的基本素質和儀容儀表要求 9-15
（四）銷售流程 16-20
（五）客戶的分類及解決的方法 21-23
（六）銷售能力和談判技巧 24-24
（七）吸引客戶的交談方式 25-30
（八）銷售中注意的問題 31-33
（九）銷售專業禮貌用語 34-37

四、 房地產相關基礎知識培訓
（一） 房地產專業基礎知識培訓 38-42
（二） 房地產相關法律法規概述 43-46
（三） 建築結構基礎知識 47-61
（四） 銀行按揭所需資料及各項費用 62-63

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