零售連鎖係統物流戰略(ppt 42頁)

零售連鎖係統物流戰略目錄：
1. 強力後勤
2. 配送效率
3. 即時供貨
4. 彈性供貨
5. 庫存降低

零售連鎖係統物流戰略內容提要：
電子商務的重點在「商務」而非「電子」，事實亦証明在電子商務中依然保有許多傳統的企業程序（business processes），不同的是，當傳統企業程序在移轉到數位環境的過程中，創造出許多分工更細、也更專業的微交易（micro-transactions）與微交易市場（micro-markets），以及提供這些交易工具或平台的企業組織。
虛擬中間商（hypermediaries）成了新的交易代理人（agent），瓜分了原傳統中間商的利潤。與傳統中間商不同的是這些虛擬中間商的利潤是來自網路使用者每一次按下滑鼠，而非因為最終交易成功的售出產品，依照學者Michael Rappa之分類，7-11電子商務經營模式屬銷售商網站（Merchant）中的虛擬商店與實體商店並存（Surf-and-Turf）的商務模式。

同時擁有實體商店與網路商店的經營模式。這類型的經營模式較容易遇到通路衝突，但兩者若能良好的整合，反而可以產生加乘的效果。類似的網站有Gap、Lands End、B&N等。
依照上述的商務模式，7-11的確擁有比一般達康公司實體配送通路的優勢。隻是這樣的優勢可以一直延續下去嗎?
便利達康的成立(全家、萊爾富、OK、福客多 四大超商合資成立的通路公司，負責電子商務公司的配送和整合四大超商門市付款取貨)

賣方在選擇傳統市場或電子商務市場進行銷售必須承擔的相關成本。依Strader & Shaw提出：
(1)行銷成本
(2)固定成本
(3)存貨成本
(4)生產成本
(5)配送成本
等五個項目進行比較(如下表)

Strader & Shaw在探討電子商務對產業的衝擊時，提出六項關鍵因素，該六項因素分別與產品、產業、供應者，與消費者特性有關，說明如下：
　產品是否可數位化
　產品價格的高低
　產業的標準化程度
　是否需要交易代理人
　供應商的加入與否
　消費者的屬性

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