家樂福終端客戶經理專項培訓(ppt 32頁)

家樂福終端客戶經理專項培訓目錄：
一、家樂福簡介
二、我公司與家樂福合作情況介紹
三、家樂福操作介紹

家樂福終端客戶經理專項培訓內容提要：
關於家樂福的呼叫中心：
（1）呼叫中心電話
（2）呼叫中心功能介紹：
①一般性谘詢（新廠編密碼查詢等）
②付款谘詢
③發票狀態谘詢
④扣款查詢
⑤各種投訴
遇到一般性的協調問題，尤其是付款方麵的問
題，可以直接谘詢呼叫中心。
關於巡店——堅決反對逛店
1、條碼是否陳列全（家樂福35個）
2、缺貨品項及時聯係補貨訂貨—（有導購的門店一般導購負責）
3、活動產品是否有陳列位置，促銷效果的評估
4、競品活動品種、價格、銷售效果的調研及我們的應對措施

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