便利店損耗種類概述(doc 14頁)

便利店損耗種類概述目錄：
1．內部損耗
2．供貨廠商做手腳或勾結員工
3．顧客偷竊
4. 機會損耗
5．其他損耗

便利店損耗種類概述內容提要：
機會損耗：
商店收銀機上記錄的數字隻是商店實際銷售所得的營業額。此外，還有一部分由於其他原因而流失的營業額，例如，店內出現商品缺貨（暢銷商品缺貨現象在商店經常發生），顧客找不到想買的商品而放棄購買；商品陳列方式、店員接待顧客的方法（服務態度），商店營銷技巧等都會影響到商店的實際銷售情況。所以，商品缺貨損失、服務態度不好、營銷技巧拙劣都會產生商店機會損失。
采取的應對措施：
①對暢銷商品和新上市的商品，應搭配電視或媒體廣告；周轉率較高的商品，應有庫存品，以隨時補貨；
②訂立庫存量管理製定，以降低缺貨率；
③加強待客態度，陳列方式，商品備齊和促銷活動。

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