軟件銷售人員培訓手冊(doc 5)

一、前言
二、業務員的基本素質
三、銷售人員與市場
四、銷售基本理論
五、銷售程序與技巧
六、社交與談判
七、演講時的具體技巧
八、教育部門的層次關係

前言
商戰不是產品之戰，是觀念之戰；銷售的最高境界在於：不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在於思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強；以人為主體，創造、主動地思維。
業務員的基本素質
1、 首先對專業知識的掌握
2、 注重個人形象和公司形象
3、 氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行：不要把別人想得太壞，隻要你信任他
5、 敬業精神，挑戰極限和創造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學習的理念：（學習方法和心態）
學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。
9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著

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