售後服務行動係統指導手冊(pdf 45頁)

目 錄
第二章 服務行動係統升級 4
2.1 服務行動係統升級概述 . 4
2.2 DS CRM係統預約服務行動升級 . 4
2.2.1 預約部分 . 5
2.2.2 服務器端配置部分 . 6
2.3 DSERP係統服務行動升級 . 7
2.3.1 修車管理 . 8
2.3.2 索賠管理 . 33
行動車輛進站情況查詢 34
2.3.3 整車管理 . 35
2.3.4 係統管理 . 40
2.4服務行動信息PORTAL應用 . 42
2.4.1 車輛行動信息查詢 . 42
2.4.2 未完成行動車輛查詢 . 44
2.4.3 下載行動指導文件 . 44
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