銷售細節大全培訓講義(PPT 156頁)

主要內容
銷售細節大全
觀念細節
【置業顧問的38個思考】
銷講細節即15項考核標準
1、客戶想要的，不一定是我們想給的
心裏細節
【購買的25種信號】
語言信號：
行為信號：
【購房心裏的9個階段】
遊說細節
【客戶的26種類型】
節點倒計時18次回訪細節立體交叉、密不透風、不輕信承諾、強迫型執行
電話12個細節
96句語言細節
敬語
歡迎語
問候語
告別語
征詢語
應答語
道歉語
指引語
電話回答用語
聲音要甜
溝通細節
溝通過程的35句節點性語言
氛圍營造18個細節
秘書喊控/共鳴
開盤後7日
播報配合細節
鼓掌/激發
音樂/心情
33個接待服務細節
送花
倒水
備香煙及火機
表情的11個細節
微笑
眼神
形象的14個細節
男潔
女雅
動作的6個細節
站姿做姿走姿手勢動作握手
壓力分解的30個細節
團隊營造細節
盯的30個細節
激勵的5個細節
關注置業顧問“心”中項目經理的18個標準
樹立人格魅力/做好團隊18點
內心深處我們深深記得：
細節至上！完美萬歲！

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