促成交易及交車服務培訓講義(PPT 38頁)
促成交易及交車服務培訓講義(PPT 38頁)內容簡介
內容摘要
能力目標
1、在銷售過程中能夠根據客戶表現出來的成交信號，把握好處理客戶異議的時機，抓住成交機會；
2、能根據客戶特點靈活運用異議處理技巧和方法促進車輛成交；正確地按流程向顧客交車。
知識目標
1、汽車銷售中正確對待客戶異議的處理重要性；掌握對客戶異議處理的原則和步驟；汽車推銷成交失敗普遍的一些原因；
2、促進成交必要條件和促進成交的基本方法；
3、交車前的準備工作及車輛檢查要點；
4、交車流程業務環節.
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