中國聯通集團客戶標準服務內容(DOC 28頁)

內容摘要
一、新裝
（一）服務渠道：自有營業廳、集團客戶經理、網格經理。
（二）受理原則
經辦人憑本人有效身份證件原件、單位委托證明（加蓋紅章的原件）等有效登記證件複印件辦理，入網協議及子用戶號碼表上加蓋單位公章（加蓋紅章的原件）或提供相關資料委托客戶經理代辦；係統錄入經辦人姓名、聯係電話、電子郵箱、通信地址、郵編等信息。
如業務辦理需企業法人營業執照，企業未獲得營業執照的政企可憑國家工商行政管理機構核發的《企業名稱預先核準通知書》（原件或加蓋國家工商行政管理機構材料證明章的複印件）辦理業務，同時經辦人出示本人的有效身份證件。領取營業執照後，再補全完整客戶身份信息。
對於中小企業客戶僅持外地身份證辦理新裝業務，應交納一定金額的預付款或預存6-12個月套餐使用費或隻允許辦理預付費業務。業務受理人員核對客戶有效證件後，需複印留存。若客戶付款方式為單位賬號銀行托收，按公司營業規範要求辦理。
（三）收費標準：目前移動業務入網服務不收費；固網業務裝機根據行業主管部門批準的資費標準收取手續費。

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