人才測評業務方法論介紹(PPT 66頁)

人才測評業務存在的理由
人才測評的基本假設與評價技術
一個典型的人事決策谘詢項目
構建評估係統項目
人才測評業務方法論介紹
主要內容
作出高質量的人事決策至關重要但難度很大
人事決策的難度來自於多方麵
通過建立模型對人本身的複雜性進行澄清
通過多種評價技術了解人
通過項目運作中溝通過程的設計向客戶傳遞信息
通過明確職位要求對價值取舍形成共識，通過委員會評估屏蔽決策者個人因素
測評業務分類
現有項目及項目線索
項目線索說明
人才測評的基本假設
測評結果分析的方法論
人才測評常用方法
人才測評的核心價值在於預測的有效性
兩種基本的測評思路
評價中心的常用方法
評價中心技術是迄今為止最有效的評價方法
背景信息
測評程序
對職位要求的理解
對職位要求的理解（續）
對職位的期望
對評估方法的要求
方法：評估框架
評價結果－市場經營部
評價要點－周
評價結果－計費中心總經理
評價結果－計費中心副總經理
結果
構建人員評估係統意義深遠，尤其針對中高層管理人員而言
項目研究方法
勝任特質含義界定
跨國公司對勝任特質模型的研究
A公司（通信業著名跨國公司）勝任特質模型
S公司（通信業著名跨國公司）勝任力特質
M公司（通信業著名跨國公司）勝任力特質
H公司（服務業著名跨國公司）勝任力特質
著名跨國公司的勝任特質模型評述
領導素質模型的四部分
領導素質模型的12個特質
特質含義
典型行為示例
在關鍵事件基礎上歸納典型行為
領導素質模型的應用
發展性評估
發展性評估的過程設計
發展性評價結果示例
選拔性評估
選拔性評估的過程設計
工作評估與潛能評估的結合
各種評價方法側重考察的勝任特質
潛能評價結果示例
主要內容回顧
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