分析消費者購買行為培訓課件(ppt 47頁)

主要內容
任務二 分析消費者購買行為（P32）
案例導入：賣李子
一、消費者需求分析
需求本質的異化——手表是什麼？
轎車的不同選擇
消費者需求分析的方法
消費者需求的內容與特點
需要層次理論
消費者的購買動機
購買動機的類型
三、消費者的購買行為
按消費者購買商品時的態度與要求劃分：
按消費者在購買現場時的情感反映劃分：
按消費者購買前是否有明確購買目標劃分
社會階層劃分的主要依據
美國人休閑活動上的差異
社會文化
家庭因素
一次購物經曆：
家庭生命周期對消費行為的影響
問題思考：

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