散客入住登記管理規範(doc 1頁)

散客入住登記管理規範內容簡介：
1. 前廳部設專人負責接待客人入住登記工作，全天當值；
　　2. 凡在本酒店入住的客人，一律憑護照、身份證明、旅行證等有效證件登記入住；
　　3. 先由住客本人填寫“入住登記表”，然後由負責接待的服務員驗證無誤後填寫完表內所列內容，收取住宿押金後將入住房間的鑰匙交給客人；
　　4. 沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，並立即報告保安部、值班經理處理；
　　5. 長包房的客人，須在租房協議上注明住客的人數及其基本情況，第一次入住要在前台接待處辦理入住登記手續，並建檔管理；

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