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酒店行李房雨傘外借規定(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
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相關資料:
酒店, 行李房, 雨傘, 規定
酒店行李房雨傘外借規定(doc 1頁)內容簡介
酒店行李房雨傘外借規定內容簡介:
1. 前台所有印有酒店店徽的雨傘一律隻供借給住店客人,不準借給內部員工使用。
  2. 客人借傘時,先請客人出示歡迎卡,檢查房間退房日期。在確認客人未退房時,請客人在《雨傘外借登記薄》上簽名,並填上客人房號、雨傘號碼、數量、經辦人及日期(當發現歡迎卡上日期為今天時,可尋味客人是否已退房)。客人離開後可查核客人退房日期,必要時在客人帳格上留言,以便向客人索回雨傘。
  3. 當發現客人已退房時,可詢問是否有行李寄存於本處。如有,可按上述手續辦理(應加留言條在行李上)。如無,應向客人說明借傘規定須預收押金(每把30元)。客人同意後按規定手續辦理,並將押金交管理人員。
  4. 辦理完手續後,應在交班本上做好記錄,交班本應確保清楚,管理人員還須做好押金交接。

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