酒店服務中心對PA部門協作管理規範(doc 1頁)

酒店服務中心對PA部門協作管理規範內容提要：
　1、調撥、借送較多、較重物件時：呼叫PA領班提供協助，告知對方的溝通對象、地點、時間、所需人力等情況進行解決，(此情況暫限於客房部本部)，其它部門有此現象需要協助時;可告知對方向本部門主管、經理溝通協調。
　　2、樓層及其它部門報洗地毯、沙發時：作好專用記錄、把地點、性質轉告PA部領班，經PA部領班確認後，回複對方的處理時間和需要協助的有關事項。
　　3、接到有關區域來電求清潔的信息時：了解對方人物、地點、事物性質作好記錄;立即把詳情通知PA領班作好準備派員前往處理 (中班無領班，先通知樓層領班跟進，再直接通知PA員到達現場)。

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