危機公關傳播管理製度(doc 5)

一、主題內容及適用範圍
二、目標和原則
三、本製度的執行管理機構及執行管理職責
四、危機公關傳播的具體操作辦法
五、危機公關傳播工件的監督、管理原則
六、違反製度的處罰規定
七、危機公關傳播製度的調整
八、本辦法解釋權歸公司公共關係部。
九、本辦法處2005年9 月1日起執行。

1、主題內容及適用範圍
1.1本製度規定了如何應對媒體記者臨時采訪，因客戶投訴或客戶與公司發生糾紛造成的工商、稅務、保監會、銀監會、媒體等相關單位對我公司進行調查采訪的應對辦法。
1.2本製度適用於長行汽車租賃有限公司總公司及下屬各分公司，適用於上海長行汽車銷售服務有限公司總公司及下屬各分公司。
1.3本製度的內容包括①產品……

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