醫院質量管理與安全培訓課件(ppt 90頁)

主要內容
醫院質量管理與安全
一、分享關於質量的三個故事
兩個國家兩種態度的對比
同一生產線,不同的產品質量
意識的重要性
什麼是質量意識
二、醫院質量管理的重要性
三、主要內容
基本概念
醫院質量管理
醫院質量管理：結構、過程、結果
第一要素：人員
第二要素：技術
第三要素：後勤物質、藥品器械供應、設備
第四要素：規章製度
第五要素：時間
評價結構質量的意義
過程質量
結果：終末質量
對醫院質量管理的理解
全麵質量管理
全麵質量管理帶來許多觀念
醫院質量管理的基本原則、任務和要求
醫院質量管理方法
思想體係
醫院質量管理組織體係
委員會職責
標準體係
醫療質量考核標準
（外科係統350分）
一、指標評價(1)
一、指標評價(2)
二、醫療質量(1)
二、醫療質量(2)
二、醫療質量(3)
二、醫療質量(4)
二、醫療質量(5)
三、醫療製度(1)
三、醫療製度(2)
三、醫療製度(3)
全院藥品比例、候手術日、平均住院日
國家質量考核標準討論稿（內科係統300分）
一、指標評價
二、醫療質量 (1)
二、醫療質量(2)
二、醫療質量(3)
醫療質量與醫療安全的關係
醫療質量
醫療安全
醫療質量管理的重要性
醫療質量和醫療安全核心製度
影響醫療安全的因素
醫院質量管理的現狀
質量就是生命
不良事件範圍
醫療事故糾紛逐年增多
醫療事故和醫療糾紛的處理和防範
Thank you !

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