某市工商局家屬樓物業管理方案(doc 34頁)

某市工商局家屬樓物業管理方案目錄：
一、 整體方案策劃思路
（一）、安全管理
（二）、公共事務管理與人性化服務
（三）、消防管理
二、 管理機構設置和規章製度
（一） 管理機製
（二） 管理規章製度
三、 管理人員配備方案及管理製度
（一） 管理人員及專業技術人員配備方案
（二） 員工培訓方案，員工考核與獎懲機製

某市工商局家屬樓物業管理方案內容提要：
管理工作檔案是指物業管理公司在物業管理日常工作中產生形成和需要收集歸檔保存的文件材料，主要為：
（1）政府頒發的物業管理各項法規、條例、通知等；
（2）製訂的各種管理規定、公約；
（3）公司 ISO體係文件
（4）財務資料
（5）工作計劃、方針、目標記錄
（6）各項管理工作日誌
（7）糾正和預防措施方案
（8）質量/環境/安全控製記錄
（9）設備設施保養規程，巡查、維修、養護記錄
（10）滿意度調查記錄、回訪記錄日誌及回訪登記表
（11）投訴及投訴處理記錄
（12）其他需要收集歸檔的工作記錄、服務記錄。
檔案的管理：
（1）檔案的分類、編目及著錄
（2）檔案的整理裝訂
（3）檔案的電腦化管理

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