珠寶行業4事業層策略分析(ppt 62頁)

珠寶行業4事業層策略分析目錄：
一、Business-Level Strategy
二、Core Competencies and Strategy
三、Key Issues of Business-Level Strategy
四、The Central Role of Customers
五、策略事業單位的確認
六、Managing Relationships With Customers
七、顧客分析
八、Market Segmentation
九、企業服務的對象是誰? (WHO)
十、目標顧客想要什麼?(WHAT)
十一、..............

珠寶行業4事業層策略分析內容提要：
目標顧客想要什麼?(WHAT)：
確認與了解目標顧客的需求
預測目標顧客未知(發現)的需求
在顧客之前
在對手有行動之前(第一行動者優勢)
設法利用本身之核心能力以滿足顧客的需求
……

競爭策略的選擇：
在特定產業中事業單位針對所選定的市場區隔,如何以競爭策略改善其產品或服務的競爭地位,並建立可持久的競爭優勢
策略選擇的考慮因素
產業長期獲利率水平與影響獲利之因素
產業中企業的相對競爭地位
……

Advantages of Integrated Strategy
A firm that successfully uses an integrated cost leadership/differentiation strategy should be in a better position to:
adapt quickly to environmental changes
learn new skills and technologies more quickly
effectively leverage its core competencies while competing against its rivals.

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