優勢思維之問題分析與解決(PPT 96頁)

學習是一種狀態
小練習：直覺判斷
從直覺到流程
易得性信息促成直覺判斷
流程和思維流程
優勢思維技術全圖
問題解決專家是怎樣煉成的
本單元回顧
優勢思維之形勢評估
多事件形勢
多事件的思維步驟
同一角色的多事件評估
領導者的角色定位
形勢判斷案例：911事件處理
分蛋糕
通過細分化解為單獨問題
價值觀與能力的平衡
指導與支持的平衡
辯論是應該先講還是後講？
調查：離婚程序應該更難？
以立場和細分技巧回答競聘問題
模糊事件形勢：通過提問發現真正問題
常見模糊問題
挫折恢複的步驟曲線
歸屬策略與確定起點
練習：問題的策略歸屬/起點
形勢評估應用
小結：優勢思維之形勢判斷
小案例：快速原因分析
原因分析方法介紹
優勢思維之原因分析
原因分析1P3C法
比較分析法邏輯
比較內容：五個價值點
檢驗可能的原因
檢驗原因：Y+Y=N
比較發現原因的經典成果
原因分析應用
小結：原因分析
好丈夫的標準
好員工的標準選3項（視頻）
優勢思維之決策製定
決策製訂FCAR步驟
案例操作演練
關於標準的確認
能力族結構圖
評價風險
關鍵優勢
優勢決策應用
決策工具容易出現的問題
小結：決策製定
優勢思維之計劃分析
小案例：高層賓館火災
快速計劃分析步驟
明確可能的原因
關鍵路徑案例：從平民到總統
問題與機會的把握
優勢計劃工具
優勢計劃者
運用計劃技巧解決問題（樣本）
小結：計劃分析
優勢思維之創造性思維
莎士比亞問題
創造性思維的組織困境
創造性思維的個人困境
創新方案製訂
產生更多備選方案
產生方案“顧客—服務”增加服務方案
形態學綜合法——改變五個要素要素
形態學綜合法——改變要素
創新思維
總結：優勢思維技術
（檢查小練習）直覺判斷
課程案例成果彙總
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