危機管理培訓課程(PPT 36頁)

1。什麼是危機管理
2。危機管理的目的
3。危機管理的發展史
4。危機的種類及特點
5。危機管理的程序
6。危機管理的技巧
7。危機預警
危機管理
一。什麼是危機管理
二。危機管理的目的
三。危機管理的發展史
四。危機的種類及特點
貨物送錯
五。危機管理的程序
六。危機管理的技巧
七。危機預警
對的人。對的時間。對的事情
案例演練

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