如何進行有效溝通(PPT 42頁)
如何進行有效溝通(PPT 42頁)內容簡介
1.1 中國人的溝通
1.2 溝通的誤區
2.1 溝通的四大目的
2.2 控製成員的行為
2.3 激勵員工改善績效
2.4 表達情感
2.5 流通信息
3.1 溝通的兩種主要方式
3.2 語言溝通
3.3 非語言溝通
3.4 非語言溝通
3.5 非語言溝通的作用
單用語言不足以表達意思。
能幫助表達我們的感情
能幫助確認他人的語言和想法是否一致
能告訴我們他人對我們的看法
情緒的暗示
4.1 單向與雙向溝通
4.2 上下及平行溝通
4.3 向上溝通
4.3 向上溝通（建議）
4.4 向下溝通
4.4 向下溝通（建議）
4.5 上下溝通的坐姿
4.6 平行溝通
5.1 溝通的障礙
5.2 文化差異
5.3 傳遞流失
5.4 組織氛圍
5.5 信息泛濫
5.6 缺乏反饋
6.1 采用有效的溝通語言
6.2 有效溝通的幾點建議
..............................
1.2 溝通的誤區
2.1 溝通的四大目的
2.2 控製成員的行為
2.3 激勵員工改善績效
2.4 表達情感
2.5 流通信息
3.1 溝通的兩種主要方式
3.2 語言溝通
3.3 非語言溝通
3.4 非語言溝通
3.5 非語言溝通的作用
單用語言不足以表達意思。
能幫助表達我們的感情
能幫助確認他人的語言和想法是否一致
能告訴我們他人對我們的看法
情緒的暗示
4.1 單向與雙向溝通
4.2 上下及平行溝通
4.3 向上溝通
4.3 向上溝通（建議）
4.4 向下溝通
4.4 向下溝通（建議）
4.5 上下溝通的坐姿
4.6 平行溝通
5.1 溝通的障礙
5.2 文化差異
5.3 傳遞流失
5.4 組織氛圍
5.5 信息泛濫
5.6 缺乏反饋
6.1 采用有效的溝通語言
6.2 有效溝通的幾點建議
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