高級管理溝通(ppt 49頁)

高級管理溝通

一、建設性溝通
二、接近客戶的技巧
三、電話溝通技巧
四、怎樣與領導溝通
五、怎樣與部下溝通

[例子]某企業要召開一次董事會，董事張三經過精心準備，在董事會上提出並說明了自己就提高生產率的新計劃設想，當張三講完後，另一位老資格的董事發言，“按照我的想法，以這個途徑來解決生產率問題是幼稚的，情況比張三想象的複雜的多，我認為不能在這個問題上浪費更多的人力、物力和時間。

[例子]讓我們看兩個句子：“禁止越線，違者罰款”；“請問：你越線了嗎？”

[例子]我們再看某公司的財務規定：“科長出差不能坐頭等艙”，“科長可以報銷普通艙、經濟艙”

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