績效文化概念的提出doc13

績效文化概念的提出
第一章 績 效 文 化
“績效文化”概念的提出
1）“績效文化”概念的提出
在《辭海》中對“文化”的定義是：“從廣義來說，指人類社會曆史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。從狹義來說，指社會的意識形態、以及與之相適應的製度和組織機構。”埃德加?沙因（Elgar H.Schen）教授認為，文化由三個相互作用的因素構成：

（1）物質因素：代表可以觀察到的組織結構和組織過程等；（2）支持性價值觀：包括戰略、目標、質量意識、指導哲學等；（3）基本的潛意識假定因素：包括潛意識的信仰、知覺、思想、感覺等。分析績效管理整個體係，它即涉及了企業的組織結構和組織過程，又與企業的戰略、目標、質量意識、指導哲學緊密相關，還從根本上影響企業成員的信仰、知覺、思想、感覺等潛意識，所以績效管理已經構成了文化的基本特征。以前曾有學者提出過“績效精神”的概念，但“績效精神”隻是“績效文化”中的一個範疇，不能代表“績效文化”的廣泛內涵。

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