激勵溝通與人際管理風格運用(ppt 33頁)

激勵溝通與人際管理風格運用目錄：
一、大眾溝通
二、人際溝通
三、自我溝通

激勵溝通與人際管理風格運用內容提要：
? 是普遍而持久的價值取向無優劣好壞之分每人均有其特定之取向，而此取向會透過某種方式影響其行為觀察一個人的行為特征，可以了解其取向要發掘自己的風格，最好的方法是去獲得別人對自己的回饋用別人喜歡的方式與之溝通，而不是以自己喜歡的方式與之溝通。
行為準則：容易同情別人的需求，對別人行為動機相當敏感，在解決人際問題時，最能將心比心，設身處地為他人著想。
強調對他的信任與尊重意見理解並肯定他的存在價值與付出給與真誠及強烈的讚美注意形象與態度專注傾聽並給予認同協助他將想法轉為做法適時適所的應對。
行為準則：明確製訂自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然後簡明扼要的表達自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力強。獨立、願意承擔風險。
行為準則：喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前，他們通常先搜集許多資料，然後加以評估一般說來，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織力很強的工作者。

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