人與人之間的接觸循環(ppt 25頁)

人與人之間的接觸循環(ppt 25頁)內容簡介

人與人之間的接觸循環目錄：
一、導言
二、接觸循環
(1)寒喧與讚美
(2)自我介紹（介紹人、公司）
(3)收集資訊
(4)聆聽與拒絕處理
(5)發現需求尋找購買點
三、結語

人與人之間的接觸循環內容提要：
收集哪些資訊？
個人及家屬的基本資料
資產負債及以收入狀況
子女的教育需求
投資理財習慣
保險觀念
醫療、養老保險及其它福利情況
對家人的愛心和責任感強弱度
個人興趣
休閑習慣
聆聽與拒絕處理——聆聽要訣
頭腦放空
專注地聽
心情放鬆
不插話不搶話

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