績效麵談與溝通技巧講義(PPT 45頁)

績效溝通的含義
績效溝通的目的與內容
績效麵談流程
員工績效差異分析
績效輔導
績效反饋
績效溝通的方式
建設性溝通技巧
目 錄
績效溝通的含義與特點
績效溝通的內容
考核麵談反饋內容
績效差距分析：績效的多因性
差距原因分析與解決
舉例：XXX公司某員工績效診斷
舉例：XXX公司某員工績效問題解決策略
績效改進計劃
麵談中典型情況處理技巧
建設性溝通
建設性溝通的合理定位原則
建設性溝通中的積極傾聽技巧
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