班組長在企業管理中的作用(ppt 49頁)

班組長在企業管理中的作用
一、班組長的地位
二、班組長的使命
三、班組長的重要作用
四、班組長的職責
本講小結
班組長的權力和管理原則
一、什麼是管理
二、班組長的權力
管理者的挫折管理
一、麵對挫折的一般表現
二、你的形象輪廓
班組長的心理素質
一、不同風格的人在壓力下的不同反應
二、提高情商的重要性
..............................