推銷禮儀培訓課件(PPT 35頁)

推銷與推銷禮儀
一、拜訪禮儀
二、迎客禮儀
三、介紹禮儀
四、名片禮儀
五、握手禮儀
六、送客禮儀
七、交談禮儀
（二） 語調
八、衣著規範
二、 女士推銷員衣著規範
三、 推銷員著裝原則
所謂推銷，就是使用戶建立起一種特定需求，
並要求推銷員去滿足。在推銷工作中 ，禮儀是推銷員的名片，
顧客由推銷員的禮儀而知其修養，產生信任與否、喜愛與否、
接納與否，從而決定是否購買推銷產品。成交是推銷基本成功的標誌，
但並非意味著推銷工作的結束，因為即使達成交易，
對方也會更改意見，這時就要看你的禮儀表現了
1.推銷商品首先是要讓顧客從購買商品中獲得需求滿足。
顧客購買某產品的過程中需求是多樣化的，
它不僅要購買產品獲得物質的滿足更要購買服務精神和態度獲得精神上的滿足。
推銷員應該用規範的禮儀來協助顧客獲得此種滿足。
2. 雙贏活動：成功的推銷是雙贏。推銷員得到利潤，顧客得到了產品利益，
買者歡喜，賣者得意。但是這種雙贏建立在誠信的基礎上的。
推銷的第一原則就是要誠實，道德是推銷成功的基礎。這就要求推銷員應該杜絕欺騙行為
，照社會的道德規範行事，表現出良好品德：善意、謙虛、誠意等。
3.顧客至上在推銷活動中也必須處處體現出“顧客是上帝”的服務理念。
推銷員必須時刻站在顧客的立場考慮問題，對顧客報以最大的熱情。
表現出熱情、友好、樂於助人等
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