促銷員銷售技巧培訓教材（PPT 51頁)

顧客為什麼轉向另外一家產品？
1%死亡
3%搬家
5%新的購物習慣
9%因為價格
14%因為質量
68%因為不好的顧客服務
檢查銷售過程中是否存在這些問題
在打招呼時，不夠禮貌
像貞子一樣跟著顧客
隻對顧客是否購買感興趣，
沒事試圖與顧客建立個人信任關係
總是直接否定顧客顧慮
隻關注顧客本身，忽略陪同人
不敢替顧客作決定
不會替顧客算賬
公司榮譽證書、宣傳資料不見了
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