銷售技巧培訓課件(PPT 56頁)

將銷售技巧溶於您的“銷售”工作
建立一個與目標客戶的互利基礎
創造更好的銷售業績
達到個人事業的目標
銷售技巧培訓(SSTC)
培訓期間注意事項
訓練目標
第一次作業
購買動機
獲得利益，害怕損失
享受愉快，避免痛苦
社會認可，引以自豪
總結本章
銷售拜訪的步驟
銷售拜訪步驟
客戶摸底
訪前準備
計劃拜訪
接近要領 - 引起客戶正麵興趣
舉例說明
接近要領
簡介
特征與效益
如何將產品特征發展為人性化效益？
詢問
舉例
詢問摘要
問句的主要用途
視覺輔助材料
客戶回應
三種客戶回應
正麵的客戶回應
總結正麵反應
正麵/負麵的反應
截取正麵，不理負麵的方法
似負麵的客戶回應
購買信號
締結
訪後追蹤
總結
拜訪七個步驟
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