群體影響和社會化媒體培訓講義(PPT 30頁)

經過本章的學習，你應該理解：
其他人，特別是那些擁有某種社會權力的人，經常影響我們的購買決策
我們尋找其他與我們對產品或服務的興趣相投的人
我們被迫購買或使用那些與其他人保持一致的產品
某些人特別喜歡影響別人對產品的選擇
其他消費者告訴我們有關產品的情況（好和壞）常常比我們看到的廣告更有影響力
網絡技術正在加速口碑溝通的影響
社會化媒體正在改變公司和消費者互動的方式
意見領袖的類型
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