客戶滿度培訓(ppt 42頁)
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- 營銷培訓
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客戶滿度培訓(ppt 42頁)內容簡介
客戶滿度培訓 目錄
一、 目標與介紹
二、 客戶滿意概論
三、 五星級服務（三五三模式）
四、 建立專業形象
五、 為客戶解決問題
六、 體諒情感
七、 電話技巧
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一、 目標與介紹
二、 客戶滿意概論
三、 五星級服務（三五三模式）
四、 建立專業形象
五、 為客戶解決問題
六、 體諒情感
七、 電話技巧
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