營業現場的營銷技能培訓(ppt 53頁)

營業現場的營銷技能培訓目錄：
一、營銷技能概述
二、WEISS—營業現場快速銷售成交法
三、營業現場營銷氛圍的營造
四、營銷技巧列舉

營業現場的營銷技能培訓內容簡介：
定義：現場營銷是指各營業廳營銷代表以營業廳為賣場，以廳內客戶為目標群體，采取介紹、演示、試用等綜合手段，對公司品牌和業務功能進行的銷售和推廣。
客戶辦理業務的過程中
受理客戶谘詢過程中
客戶等候辦理業務的時候
客戶參觀營業廳，並對我公司某項業務宣傳廣告流露出感興趣時
產品知識
-產品的外觀、使用方法、性能、保修期限、價格、與本產品競爭的其他產品、產品的其它有關問題。
-掌握的方法：聽、看、用、問、感受、講等。
消費者需求的定義是指人們想要在市場上獲得所需要商品具有的購買能力。這種需求表現為各種各樣的市場購買行為。
消費者購買行為的定義就是消費者在一定的購買欲望（動機）的支配下，為了滿足某種需要而購買商品的行為。
時機要把握、距離要適中、眼神要接觸、要微笑點頭、手要自然擺放、語氣要溫和親切、要與客戶的所有同行者打招呼。

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