某公司_紅外套管理培訓(ppt 9頁)

某公司_紅外套管理培訓內容提要：
在玫琳凱說的總結就是認可和讚美在一次預約、一次美容課、一場培訓、一次會議、一次推薦麵談後，都要為美容顧問做總結。先是讓美容顧問對自己進行總結，問對方自己認為做得好的地方在那裏，當對方講出來後，你要對此進行大大的認可和讚美其次，對美容顧問自己沒有發現的優點你要去發掘出來。在認可和讚美時，要避免泛泛的優點，特別要說明為什麼好，比上一次好在何處，把讚美落到實處。
說起來是很簡單的，不管是自己的目標還是美容顧問的目標，這個目標合適還是不合適，關鍵是看對這個計劃能否有一個較為詳細的每日工作日程表，並且你和美容顧問都認為這個計劃安排是可行的。評估的關鍵是看有沒有一個日程安排表，而且這個日程安排表是否可實行。比如一個美容顧問根據目標定下來每天早晨九點鍾開始作預約，那麼這個計劃可不可實行就要看這個美容顧問早晨七點鍾能不能天天堅持起床，起床後能不能風雨無阻天天九點開始預約，如果這個行動力保證不了的話，這個計劃就不可行，從而這個目標就要重新製訂。
1、同理心傾聽，並整理記錄對方的問題所在（問題大致分五類）。
2、拎對方的目標。
3、與目標相對應的行動計劃。
4、美容顧問的問題是否與目標和行動計劃有關。
5、若有關，找出問題的解決辦法，若無關不予討論。
6、完成激勵。
小組會與沙龍會有區別，小組會重在對小組成員目標的跟進、相互的分享和激勵。
1、從這次培訓（我們的討論、前麵的談話、上個月的工作、這次失敗、這次成功）你們學到了什麼？
2、以前工作中存在的問題是什麼？造成的主要原因是什麼？根源在哪裏？
3、現在的新目標是什麼？
4、實現上述的新目標要分幾步？每一步的具體行動計劃和工作是什麼？請寫出每天如何安排。為什麼是這樣安排？

..............................