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移動整合營銷服務培訓(ppt 52頁)

所屬分類:
營銷培訓
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1021 KB
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相關資料:
移動, 整合營銷服務, 服務培訓
移動整合營銷服務培訓(ppt 52頁)內容簡介

移動整合營銷服務培訓目錄:
第一節 營銷服務網(渠道)現存問題
第二節 營銷服務網(渠道)的整體規劃與推進計劃
第三節 實體營銷服務網(渠道)規劃原則和建設原則
第四節 實體營銷服務網(渠道)整合工作安排
第五節 實體營銷服務網(渠道)整合需要注意的問題


移動整合營銷服務培訓內容提要:
在全國範圍內建立一套高忠誠度、執行力強,結構合理、功能完善,客戶體驗好、滿意度高,企業效益優良的營銷服務網(渠道)體係,成為企業有效抵禦市場風險的重要戰略資源,及保證企業可持續發展的競爭力。
加強高質量、可控性強的渠道業態的建設,尤其是自辦實體渠道的建設,提高執行力, 豐富渠道業態,合理配比各類渠道的功能和規模,提高渠道整體協力建立針對不同品牌、不同級別城市和不同業務的差異化渠道體係; 重點提高渠道的服務職能、數據業務營銷職能、對終端資源的捆綁職能,拓展和優化客戶的渠道體驗,創新渠道商務模式,整合社會稀缺資源,形成渠道的長期戰略同盟,鞏固渠道的主導地位。
啟動和大力推進自有實體渠道的建設工程60%推行基於自有營業廳的區域化營銷製度和客戶經理的屬地化製度,加強對集團客戶的服務加強對社會渠道的管理,消除管理盲區拓展呼叫中心的營銷和銷售功能,在全網初步實現網站的服務和營銷功能嚐試新的渠道合作商務模式。



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