銷售經理管理手冊樣本(doc 51頁)

銷售經理管理手冊樣本目錄：
一、 銷售方針的確立與貫徹
二、 銷售計劃的要點
三、 銷售部內部組織的營運要點
四、 銷售途徑政策的注意事項
五、 市場調查的注意事項
六、 開發新產品的注意事項
七、 適當人選的配置
八、 信用調查的注意事項
九、 估價的注意事項
十、 契約的注意事項
十一、 顧客管理的注意事項
十二、 對於代理商、特約商的注意事項
十三、 促進銷售的重點
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銷售經理管理手冊樣本內容提要：
銷售方針的確立與貫徹
(一)銷售方針的內容
1.銷售方針是銷售經理在自己所轄的業務範圍以內，訂定促銷及營運方麵的方針。
2.銷售方針分為長期方針(3～5年)，及短期方針(1年以內)兩種；銷售經理所決定的，屬於短期方針。
3.銷售方針的確立，應以公司經營的目的為基礎。
(二)如何訂立銷售方針
1.明確公司業務的經營目標，及董事長與直屬上司的政策，以此為依據， 訂定適合的銷售方針。
2.銷售部對於各方麵的問題(例如：市場開發、利潤的提高、廣告宣傳、 回 收管理等等)，都必須製定方針。
3.配合當年的營運重點，及公司的經營方針，來訂定銷售方針。
(三)銷售方針的貫徹
1.除了以口頭發表或說明之外，還要發布文件，以期方針能正確並徹底地實施。
2.盡量避免"自己(上司)認為有關人員(屬下及其他人)已經明白，而實際上並未徹底了解的情形"發生。
3.銷售方針公布後，仍需反複地加以說明。

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