網絡時代消費者行為研究報告(doc 10頁)

網絡時代消費者行為研究報告目錄：
一.緒論
1.研究的背景和意義………………………………………………………2
二．網上消費者分析
1.網絡消費者及其需求
⑴網絡消費者的特點…………………………………………………2
⑵網絡消費者的需求特征……………………………………………3
2.網絡消費者的購買過程
⑴誘發需求……………………………………………………………3
⑵收集信息……………………………………………………………3
⑶評價比較……………………………………………………………3
⑷購買決策……………………………………………………………3
⑸購後評價……………………………………………………………3
三．影響消費者購買行為的因素
1.信息因素………………………………………………………………4
2.人口因素………………………………………………………………4
3.文化因素………………………………………………………………5
4環境因素………………………………………………………………5
5.社會因素………………………………………………………………5
四.企業的營銷策略
1.樹立網絡營銷觀念，加強網絡營銷模式的推廣…………………6
2.采用新的、先進的營銷理念………………………………………6
3.提高消費者滿意度…………………………………………………7
五.結論
參考文獻………………………………………………………………………8
致謝…………………………………………………………………………9

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