消費者市場及購買行為概述(ppt 76頁)

主要內容
第一節 分析消費者市場
一、消費者市場的特點
二、消費品的分類
第二節 消費者購買行為
一、消費者購買行為模式
二、影響消費者行為的因素
第三節 消費者購買決策過程
一、 7O模型和5-W-H
二、消費者購買決策類型
三、消費者購買決策過程

..............................