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服務人員案例手冊(DOC 58頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
140 KB
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相關資料：
服務人員
服務人員案例手冊(DOC 58頁)內容簡介
主要內容
第一章 預定、儀容儀表及迎客
第二章、節 餐前服務
第三章 餐中服務
第四章、餐後服務
第五章 開市前準備
第六章 投訴與危機處理
..............................

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